В статье представлены 25 принципов, которые помогут говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', использование слова 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет' и исключение из лексикона выражения 'честно говоря'.